Du må kun benytte Webstedet, Tjenesterne og Mobilappen i overensstemmelse med disse Vilkår samt de politikker og procedurer, der er offentliggjort på Webstedet, og udelukkende til lovlige formål. Du accepterer ikke at benytte Bookingkanalerne til: (a) at overføre materiale, der krænker eller misbruger tredjemands ophavsret, varemærke, forretningshemmelighed, patent eller andre ejendomsrettigheder, (b) overføre materiale, der er falsk, unøjagtigt, svigagtigt eller vildledende, (c) distribuere computervirus, orme eller software, der har til formål at beskadige eller ændre et computersystem uden ejerens samtykke, (d) bruge "autosvar", "cancel-bots" eller andre lignende mekanismer, der genererer overdreven netværkstrafik, (e) overføre ulovligt, skadeligt, æreskrænkende, pornografisk, obskønt, vulgært, truende, chikanerende eller på anden måde anstødeligt materiale, (f) sende eller videresende uopfordret reklame eller kædebreve, (g) overskride Din tilladte adgang eller forsøge at opnå uautoriseret adgang til Bookingkanalerne eller nogen del deraf eller andre konti, computersystemer eller netværk ved hjælp af password mining af login-adgangskode eller andre midler, (h) sammenkæde dele af Bookingkanalerne inden for et andet websted eller oprette links fra et andet websted til en hvilken som helst side på Webstedet bortset fra startsiden, eller (i) videresælge brugen af eller adgangen til Bookingkanalerne til tredjeparter uden Vores forudgående skriftlige samtykke. Vi forbeholder os retten til at afbryde Din adgang til Bookingkanalerne til enhver tid uden varsel, hvis Vi efter eget skøn vurderer, at Du har misbrugt eller overtrådt disse Vilkår og Betingelser.

Du er ansvarlig for at sikre, at Dine konti og adgangskoder til Dit Websted og Din Mobilapp forbliver fortrolige, samt for at begrænse adgangen til Din computer og Dine mobilenheder. Du er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted på Dine konti eller med Dine adgangskoder. Du må ikke overdrage eller overføre Din hoppa-konto til nogen anden person eller enhed uden forudgående samtykke fra Os. Du anerkender, at hoppa ikke er ansvarlig for tredjeparts adgang til Din konto, der skyldes tyveri eller misbrug af Din konto. Vi og Vores tilknyttede selskaber forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise eller annullere Tjenester, opsige Din(e) hoppa-konto/konti eller fjerne eller redigere indhold, der kan henføres til Din hoppa-konto på enhver hoppa-ejendom, herunder Webstedet, uden varsel til Dig.

Brugen af Vores Tjenester er underlagt Vores Privatlivspolitik, som også regulerer brugen af Webstedet og Mobilappen, og som er indarbejdet ved reference i og integreret med disse Vilkår.

Vi tager Dit privatliv og Din datasikkerhed meget alvorligt. Vi har en særskilt politik – Privatlivspolitikken – om Vores politikker og praksis, som du bør læse. Du kan læse mere om, hvordan Vi indsamler, bruger og videregiver Dine personoplysninger, i Vores Privatlivspolitik. Ved at bruge Tjenesterne accepterer Du, at Vi må bruge Dine personoplysninger som anført i Vores Privatlivspolitik.

Besøg på Webstedet, brug af Mobilappen eller afsendelse af en e-mail til Os udgør elektronisk kommunikation. Du indvilliger i at modtage elektronisk kommunikation fra Os og accepterer, at Din elektroniske modtagelse af indgåede aftaler, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation fra Os, herunder uden begrænsning via e-post eller offentliggørelse på Webstedet, opfylder kravene i det videst mulige omfang tilladt ved lov om, at sådan kommunikation skal være skriftlig.

Webstedet og Mobilappen integrerer links til tredjepartswebsteder ("Tilknyttede websteder"). De Tilknyttede websteder ejes eller kontrolleres ikke af Os, og Vi er ikke ansvarlige for indholdet af noget Tilknyttet websted, herunder uden begrænsning ethvert link indeholdt på et Tilknyttet websted. Vi er ikke ansvarlige for ændringer eller opdateringer på et Tilknyttet websted. Vi stiller kun links til Tilknyttede websteder til rådighed for dig som en bekvemmelighed, og Vi godkender ikke eller har en forretningsforbindelse med operatøren af noget Tilknyttet websted, medmindre der foreligger en udtrykkelig meddelelse om det modsatte. Visse tjenester, der gøres tilgængelige via Webstedet eller Mobilappen, leveres af tredjeparter. Hvis Du vælger at bruge eller købe et produkt, en tjeneste eller en funktion leveret af en tredjepart via Webstedet eller Mobilappen, accepterer Du at give Os tilladelse til at dele sådanne oplysninger og data om dig med tredjepartsudbyderen, som Vi har et kontraktforhold med for at levere det produkt, den tjeneste eller den funktionalitet, du anmodede om, som det er nødvendigt for at opfylde Din anmodning.

Hvis Du er under atten (18) år, må du kun bruge Bookingkanalerne med tilladelse fra en forælder eller værge.

WEBSTEDET, TJENESTERNE, MOBILAPPEN OG ENHVER INFORMATION, DER STILLES TIL RÅDIGHED VIA WEBSTEDET, TJENESTERNE ELLER MOBILAPPEN, HERUNDER EVENTUELLE TREDJEPARTSAPPLIKATIONER ELLER INFORMATION LEVERET AF TREDJEPART, LEVERES AF OS "SOM DE ER", OG HVERKEN VI ELLER VORES DATTERSELSKABER, PARTNERE, TILKNYTTEDE SELSKABER, LEVERANDØRER ELLER UNDERLEVERANDØRER GIVER NOGEN FORM FOR UDTRYKKELIGE ELLER IMPLICITTE ERKLÆRINGER ELLER GARANTIER VEDRØRENDE DRIFTEN AF BOOKINGKANALERNE ELLER DE OPLYSNINGER, DER GØRES TILGÆNGELIGE HERIGENNEM. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VI OS ETHVERT ANSVAR, BÅDE UDTRYKKELIGT OG UNDERFORSTÅET, LOVBESTEMT OG IKKE-LOVBESTEMT, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, ENHVER UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGBARHED, OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, EJENDOMSRET, UFORSTYRRET BESIDDELSE, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE AF RETTIGHEDER, SAMT ENHVER GARANTI, DER MÅTTE FØLGE AF HANDELSPRAKSIS ELLER SÆDVANER. HVERKEN VI ELLER NOGEN AF VORES DATTERSELSKABER, PARTNERE, TILKNYTTEDE VIRKSOMHEDER, LEVERANDØRER ELLER UNDERLEVERANDØRER GARANTERER, AT BRUGEN AF BOOKINGKANALERNE VIL VÆRE UAFBRUDT, TILGÆNGELIG PÅ ETHVERT TIDSPUNKT ELLER FRA ET BESTEMT STED, SIKKER ELLER FEJLFRI, AT FEJL VIL BLIVE RETTET, ELLER AT BOOKINGKANALERNE ER FRI FOR VIRA ELLER ANDRE POTENTIELT SKADELIGE KOMPONENTER.

UANSET EVENTUELLE MODSTRIDENDE BESTEMMELSER HERI OG I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET: UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VIL VI, NOGEN AF VORES DATTERSELSKABER, PARTNERE, TILKNYTTEDE VIRKSOMHEDER, LEVERANDØRER ELLER UNDERLEVERANDØRER, HERUNDER DERES RESPEKTIVE LEDERE, CHEFER, DIREKTØRER, ANSATTE ELLER AGENTER, UNDER NOGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, STRAFBARE ELLER FØLGESKADER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING SKADER SOM FØLGE AF TABT FORTJENESTE, TABTE DATA ELLER DRIFTSAFBRYDELSE, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF BRUGEN AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE BOOKINGKANALERNE ELLER EVENTUELLE TILKNYTTEDE WEBSTEDER ELLER TREDJEPARTSAPPLIKATIONER ELLER -TJENESTER, DER ER KNYTTET TIL BOOKINGKANALERNE, UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSRET ELLER ANDEN JURIDISK TEORI, OG UANSET OM VI VAR BEKENDT MED ELLER BLEV GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER; OG (B) VORES SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR FOR DIREKTE SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED BOOKINGKANALERNE, UANSET SAGSANLÆG, HVAD ENTEN DET ER I HENHOLD TIL KONTRAKT, ERSTATNINGSRET ELLER ANDEN JURIDISK TEORI, ER BEGRÆNSET TIL DET STØRSTE AF (1) DET BELØB, DU HAR BETALT TIL ELLER GENNEM OS FOR DEN TJENESTE, DER ER GENSTAND FOR ET KRAV ELLER EN TVIST, ELLER (2) HALVTREDS DOLLARS ($50). OVENSTÅENDE ANSVARSBEGRÆNSNINGER ER UAFHÆNGIGE AF OG FINDER ANVENDELSE UANSET EVENTUEL MANGLENDE OPFYLDELSE AF DET VÆSENTLIGE FORMÅL MED ET BEGRÆNSET ELLER EKSKLUSIVT RETSMIDDEL. DU FORSTÅR, AT DISSE ANSVARSBEGRÆNSNINGER ER VÆSENTLIGE VILKÅR, OG AT VI IKKE VILLE GIVE DIG ADGANG TIL TJENESTERNE, WEBSTEDET ELLER MOBILAPPEN, HVIS DU IKKE ACCEPTEREDE DEM.

Bookinger kan foretages online på Vores Websted eller i Mobilappen. Hvor to eller flere personer er inkluderet i den samme booking, anses den person, der foretager bookingen ("den Hovedansvarlige" eller "Du"), for at have gjort det på vegne af begge eller alle medlemmer af gruppen, og vedkommende accepterer disse Vilkår og Betingelser på vegne af sig selv og hvert medlem af gruppen. Du skal følge processen for at foretage bookingen og betale for tjenesterne (enten på bookingtidspunktet eller umiddelbart før Din brug af Tjenesterne). Fuld betaling er påkrævet enten (i) på bookingtidspunktet; eller (ii) ikke mindre end 48 timer før Din brug af Tjenesterne; eller (iii) hvor Du har booket Vores Tjenester, ved afslutningen af Din rejse, afhængigt af hvilke Tjenester og hvilken betalingsmulighed Du blev tilbudt på det tidspunkt, Du bekræftede bookingen. Vi bruger en tredjeparts betalingsformidler ("Betalingsformidleren") til at tilknytte Din kreditkortkonto for at betale for de Tjenester, der er booket på Webstedet og via Mobilappen. Behandlingen af betalinger eller kreditter, alt efter hvad der er relevant, i forbindelse med brug af Webstedet, Tjenesterne og Mobilappen er underlagt Betalingsformidlerens og kreditkortudstederens vilkår, betingelser og privatlivspolitikker ud over disse Vilkår. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl begået af Betalingsformidleren. I forbindelse med Din brug af Bookingkanalerne vil Vi indhente visse transaktionsoplysninger, hvis indsamling, opbevaring og brug er underlagt Vores Privatlivspolitik.

Vores manglende udøvelse, helt eller delvist, af nogen af vores rettigheder i henhold til nærværende aftale eller Vores afkald på at gøre krav gældende i forbindelse med en overtrædelse af disse Vilkår, udelukker ikke, at Vi senere kan udøve en sådan rettighed, og kan ikke anses for at være et afkald fra Vores side på at gøre krav gældende i forbindelse med en senere overtrædelse fra Din side af den samme eller en anden bestemmelse i disse Vilkår. Vores rettigheder og retsmidler herunder er kumulative og begrænser ikke Vores ret til at udøve enhver anden rettighed eller søge ethvert andet retsmiddel tilladt ved lov.

Disse Vilkår og Betingelser samt enhver tvist eller ethvert krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med dem (herunder ikke-kontraktmæssige tvister eller krav), er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med engelsk ret. Tvister eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser (herunder ikke-kontraktmæssige tvister eller krav), er underlagt de engelske domstoles enekompetence.

Der er mange faktorer, der kan påvirke kvaliteten af kommunikationen og brugen af Tjenesterne. Fra tid til anden kan Vi udføre vedligeholdelse på eller opgradere Tjenesterne, Webstedet eller Mobilappen, hvilket kan kræve midlertidig suspendering af eller begrænsninger i brugen af Tjenesterne, indtil vedligeholdelsen eller opgraderingen er afsluttet. Vi fraskriver os ansvaret for, og du indvilliger i at give afkald på i det videst mulige omfang tilladt ved lov, skader eller omkostninger, du pådrager dig som følge af Vores forsinkelse, forstyrrelse, afbrydelse eller manglende opfyldelse, helt eller delvist, af enhver forpligtelse herunder af årsager, der i væsentlig grad ligger uden for Vores kontrol, herunder uden begrænsning tillid til en tredjepart, der ikke ejes eller kontrolleres af Os, vedligeholdelse, opgradering af hardware eller software, der er nødvendig for at drive Tjenesterne, ekstreme vejrforhold eller naturkatastrofer såsom brand, oversvømmelse eller jordskælv, strejker, handlinger fra regeringens eller offentlige myndigheders side, force majeure, sygdom, pest eller pandemi, krigshandlinger eller terrorisme, borgerlige uroligheder eller forsinkelse eller ødelæggelse forårsaget af offentlige transportører.

Disse Vilkår træder i kraft på det tidligste af følgende tidspunkter: når du besøger Webstedet og Mobilappen, eller når du bruger Tjenesterne.

Vilkår og Betingelser, Vilkårene, Limo-vilkårene samt de politikker og betingelser, der er offentliggjort på Webstedet og i Mobilappen, udgør den fulde aftale mellem Dig og Os vedrørende Tjenesterne og erstatter alle andre forhandlinger, forståelser, erklæringer og aftaler, som Vi måtte have indgået med Dig.

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at ændre eller tilpasse disse Vilkår og Betingelser, og sådanne ændringer træder i kraft og bliver bindende, så snart de offentliggøres på Webstedet, hvorved de tidligere Vilkår og Betingelser erstattes. Ikrafttrædelsesdatoen for disse Vilkår og Betingelser er opslået tydeligt øverst i Vilkår og Betingelser.

PERSONER, DER BENYTTER SIG AF VORES TJENESTER, ER UNDERLAGT FØLGENDE VILKÅR FOR BRUG AF TJENESTERNE ("LIMO-VILKÅR") UD OVER VORES ALMINDELIGE VILKÅR OG BETINGELSER ("VILKÅR"), SOM INKLUDERES VED HENVISNING OG ER EN DEL AF DETTE DOKUMENT. BRUG AF VORES TJENESTER ER FORBUDT, HVIS DU IKKE ACCEPTERER OG GODKENDER DISSE LIMO-VILKÅR. Vi forbeholder os retten til at ændre eller annullere disse Limo-vilkår efter eget skøn. Henvisninger til "Du" eller "Din" betyder den person, der bruger Vores tjenester, og henvisninger til "Vi", "Os" eller "Vores" betyder hoppa. hoppa er en global markedsplads for landtransport, der tilbyder problemfri adgang til en bred vifte af transporttjenester gennem en enkelt platform, herunder forudbestilte transfer-tjenester, delte shuttlebus-transfer-tjenester, ride-hailing-tjenester og transfer-tjenester i forbindelse med togbilletter. Som beskrevet i Vilkårene leveres al transport, der nævnes heri, af tredjepartsudbydere, ikke af Os. Det præciseres endvidere, at følgende specifikke vilkår gælder for de ovennævnte tjenester:

Afhentningstjenester (transport fra lufthavn, togstation og havn), der bestilles gennem os, omfatter som regel en gratis ventetid på op til 60 minutter. Ved ture med aflevering, der er bestilt gennem os, er der inkluderet 15 minutters gratis ventetid. Der kan pålægges ekstra gebyrer, hvis du overskrider disse ventetider.

Du kan bede din chauffør om at gøre ophold under turen. Der kan pålægges ekstra gebyrer baseret på antallet af stop, tid og afstand fra den oprindelige rute.

Disse transporttjenester afregnes baseret på den tid, der er planlagt for dem. Yderligere gebyrer kan forekomme for overskridelse af den lejede tidsperiode. Der er ingen kilometerbegrænsning for den lejede tid.

Kun den første ekstra autostol til børn eller spædbørn stilles gratis til rådighed efter anmodning; yderligere autostole kan være mod betaling. Denne anmodning skal fremsættes i løbet af bookingprocessen. Hvis du fremsætter din anmodning efter at have reserveret transporten, vil din anmodning blive imødekommet afhængigt af, om der er ledige autostole, og i det omfang transportudbyderen med rimelighed kan imødekomme den.

Transporttjenester, der bestilles gennem Os, faktureres fuldt ud, så snart din reservation er bekræftet. Medmindre du har booket via en løsning med lavt depositum; i så fald vil det resterende beløb blive trukket via den oprindelige betalingsmetode på den forfaldsdato, der blev oplyst ved bookingen. Priser opkrævet af Os inkluderer drikkepenge, parkering, brændstof, skatter og vejafgifter.

Du accepterer at indgive eventuelle indsigelser mod dine gebyrer eller omkostninger til os senest fjorten (14) dage efter debiteringsdatoen. Brug oplysningerne under Kontakt os i Standardvilkårene til at sende os kopier af dit kreditkortudtog, hvor de omstridte beløb eller poster er markeret, sammen med en rimeligt detaljeret forklaring på din klage. Du fraskriver dig retten til at gøre indsigelse mod beløb, der er opkrævet, efter fjorten (14) dage fra opkrævningsdatoen, og efter dette tidspunkt er beløbene endelige og kan ikke refunderes.

Du er ansvarlig for enhver skade eller udgift forårsaget af dig eller den/de passager(er), som du har arrangeret transport for gennem Os, herunder, uden begrænsning, bøder, parkeringsbøder, reparationsomkostninger og advokatsalærer som følge af skader på et køretøj. Afhængigt af omstændighederne og sikkerheden for chaufføren og/eller passageren/passagererne har chaufføren ret til at afbryde en tur før ankomst til slutdestinationen.

Når den inkluderede ventetid er udløbet, vil chaufføren kontakte dig for at aftale eventuel yderligere ventetid. I tilfælde af at du ikke kan træffes via de kontaktoplysninger, du har angivet, vil chaufføren underrette Os, og Vi kan efter eget skøn opkræve et ikke-refunderbart udeblivelsesgebyr svarende til det beløb, du allerede er blevet opkrævet.

Køretøjer er forsikret til det relevante maksimale antal passagerer og bagage. Vælg et køretøj, der passer til antallet af passagerer og mængden af bagage. De lokale sikkerhedsbestemmelser tillader ingen undtagelser, og hvis du reserverer et køretøj, der er for lille til antallet af passagerer og/eller bagagen, kan det medføre forsinkelser eller aflysning af din reservation.

Fuld betaling er påkrævet for at bekræfte bookingen af enhver transporttjeneste gennem Os. Vores betalingssystem accepterer mange forskellige typer kredit- og betalingskort.

Reservationer skal foretages mindst 24 timer i forvejen, så vi kan levere en tjeneste af høj kvalitet i det køretøj, du ønsker. Booking inden for 24 timer før den ønskede transporttjeneste vil blive imødekommet i det omfang, der er ledige køretøjer, og under forudsætning af, at der gøres en rimelig indsats. Reservationer er baseret på en køretøjskategori og ikke på en specifik køretøjsmodel. I tilfælde af, at Vi ikke er i stand til at opfylde en bekræftet reservation for en bestemt køretøjskategori, forbeholder Vi os retten til at tilbyde dig et køretøj i en større kategori uden ekstra beregning.

Du kan vælge mellem forskellige køretøjskategorier, såsom "Sedan", "Business Sedan", "Minivan", "Business Minivan", "Minibus" eller "Bus", til din booking (i det følgende benævnt en "Turanmodning"). Køretøjsbilleder vist på Vores hjemmeside er kun til illustrative formål og garanterer ikke, at Din Turanmodning vil blive opfyldt med en bestemt køretøjsmodel eller -farve. Turanmodninger opfyldes med forbehold for køretøjets tilgængelighed, og Vi kan uden ekstra omkostninger for dig opgradere fra køretøjsklassen "Sedan" til en større køretøjskategori, såsom "Business Sedan" eller "Minivan".

Kæledyr og servicedyr er generelt tilladt i et booket køretøj uden ekstra beregning, så længe du giver besked om dyret under bookingprocessen. Af hensyn til sikkerhed og komfort vil dyret blive betragtet som en passager ved beregning af plads og passagerkapacitet samt ved vurdering af den relevante køretøjskategori.

Rygning eller vaping i ethvert køretøj, hvor transport er arrangeret gennem Os, er strengt forbudt. Ethvert tegn på rygning eller vaping i køretøjet vil medføre, at der opkræves et obligatorisk rengøringsgebyr på mindst 250,00 $ på din hoppa-konto. Chaufføren forbeholder sig retten til at afbryde en tur før ankomst til slutdestinationen, hvis du eller din(e) passager(er) ryger eller vaper i køretøjet under turen, og din betaling for bookingen vil ikke blive refunderet.

Hvis Du afbestiller en tjenestebooking, refunderer Vi beløbet i henhold til tidspunktet for afbestillingen som følger: Ved afhentnings-/afleverings- og andre transfertjenester gælder følgende afbestillingsregler. I tilfælde af nødsituationer eller force majeure (herunder, men ikke begrænset til, flyforsinkelser, pludselig sygdom, naturkatastrofer osv.), der medfører, at Du er nødt til at ændre eller afbestille tjenesterne, skal Du underrette Os hurtigst muligt. Når Vi modtager en sådan meddelelse, vil Vi gøre en kommercielt rimelig indsats for at hjælpe Dig med at finde en ny tid for tjenesten eller tilbyde alternative løsninger. Afhængigt af Vores vurdering og bekræftelse af omstændighederne, og hvor det er rimeligt, kan afbestillingsgebyret helt eller delvist fraviges.

15.1 Regler for refusion og ændringer vedrørende lufthavnstransfer eller engangsbestillinger af transfer:

15.1.1 For køretøjer med 7 sæder eller færre

(1) Mere end 24 timer (eksklusiv) før tjenesten starter: Gratis afbestilling eller ændring.

(2) Inden for 24 timer (inklusiv) før tjenesten starter: Ved afbestilling vil 100 % af det faktiske betalte beløb blive fratrukket som gebyr.

15.1.2 For køretøjer med 8-14 sæder

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 48 timer (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 48 timer (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af det faktiske betalte beløb.

15.1.3 For køretøjer med 16 sæder og derover:

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 14 dage (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 14 dage (inklusiv) til 7 dage (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 50 % af det faktiske betalte beløb;

(3) Ordrer, der afbestilles inden for 7 dage (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af det faktiske betalte beløb.

15.2.1.1 For køretøjer med op til 7 sæder

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 48 timer (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 48 timer (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af ordrens beløb.

15.2.1.2 For køretøjer med 8-14 sæder

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 72 timer (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 72 timer (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af ordrens beløb.

15.2.1.3 For køretøjer med 16 sæder og derover

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 7 dage (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 7 dage (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af det faktiske betalte beløb.

15.2.2.1 For køretøjer med op til 7 sæder

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 72 timer (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 72 timer (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af ordrens beløb.

15.2.2.2 For køretøjer med 8-14 sæder

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 7 dage (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 7 dage (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af ordrens beløb.

15.2.2.3 For køretøjer med 16 sæder og derover

(1) Ordrer kan afbestilles eller ændres gratis, hvis det sker mere end 14 dage (eksklusiv) før tjenestens starttidspunkt;

(2) Ordrer, der afbestilles inden for 14 dage (inklusiv) af tjenestens starttidspunkt, vil medføre et afbestillingsgebyr på 100 % af det faktiske betalte beløb.

15.3 Særlige tilfælde: I tilfælde af aflyste flyvninger, hvis den oprindeligt reserverede lufthavnstransport ikke kan benyttes, fordi den flyvning, der er angivet i reservationen, er aflyst, eller i tilfælde af force majeure (naturkatastrofer: jordskælv, tsunamier, advarsler om kraftig regn eller tyfoner, ekstreme vejrforhold; samfundsmæssige uroligheder: strejker, terrorangreb; myndighedstiltag: myndighedsforbud, ændringer i ind- og udrejsepolitikker), skal part A straks kontakte kundeservice. Bestillingen kan afbestilles gratis, men eventuelle ekstraomkostninger og tab (f.eks. hoteludgifter for chaufføren, der ikke kan refunderes) afholdes af dig.

15.4 Regler for ordreændring: Ordreændringer er begrænset til Dine navne, kontaktnumre, antal passagerer og bagagemængde (inden for køretøjets kapacitet). Hvis ændringerne går ud over den oprindelige ordres omfang, skal den oprindelige ordre annulleres, og der skal købes et nyt produkt. Priserne fastsættes på baggrund af den nye ordre (afhængigt af højsæson, lavsæson eller valutakurser), og i henhold til reglerne for refusion og ændringer er der mulighed for én gratis ændring, hvis ordren er berettiget til dette.

15.5 Regler for refusion og ændring for almindelige værdiskabende tjenester:

15.5.1 Afbestilling: Indtil 24 timer før leveringen af hovedordren påbegyndes (eksklusive), er det muligt at afbestille gratis. Tab, der opstår som følge af Din afbestilling og som påvirker chaufføren (f.eks. ikke-refunderbare udgifter til lejede autostole) skal dog afholdes af Dig.

15.5.2 Ændring: Mere end 24 timer før hovedordrens tjeneste starter (eksklusiv), kan der tilføjes yderligere værdiskabende tjenester, eller navnet på afhentningskortet i lufthavnen samt specifikationerne for autostolen kan ændres. Tab som følge af kundeinitierede ændringer, der påvirker chaufføren (såsom ikke-refunderbare tab for lejede autostole), skal dog afholdes af Dig. Aktive ændringer kan medføre ændring af chaufførtjenester.

Vi forbeholder os ret til at opkræve et rengøringsgebyr på op til 250 $ for affald, uhygiejniske efterladenskaber, opkast eller spild, der efterlades i køretøjet.

Vi frasiger os ethvert ansvar, herunder for håndtering eller vedligeholdelse, af bagage eller anden ejendom efterladt i et køretøj. Vi fraskriver os ethvert ansvar for prøver, udstillingsgenstande, ejendele eller personlige genstande, som du eller dine passagerer efterlader i køretøjet. Vi vil gøre en rimelig indsats for at undersøge og genfinde ejendele efterladt i et køretøj, efter anmodning. Kontroller omhyggeligt, at du har alle dine personlige ejendele med dig, inden du forlader et køretøj, du har booket gennem Os.

Vi kræver, at passagerer overholder alle lokale love og regler vedrørende sikkerhedsseler og andet sikkerhedsudstyr.

1.1 Alle priser inkluderer gældende skatter og afgifter.

2.1 Forudbestilling. Ture kan planlægges så sent som fireogtyve (24) timer før det planlagte afhentningstidspunkt.

2.2 Bookingbekræftelse:

(1) Øjeblikkelig bekræftelse. Ved booking modtager Du en øjeblikkelig bekræftelsesmail med oplysninger om rejsen og leverandøren.

(2) Påmindelsesbekræftelse. Du vil modtage en bekræftelsesmail syv (7) dage før den planlagte tur.

(3) Underretning før turen. Der sendes en endelig bekræftelse via SMS eller WhatsApp 24 timer før turen, med oplysninger om mødestedet ved ankomst og afgang samt kontaktoplysninger.

2.3 Instruktioner ved ankomst til lufthavn. Kunder vil modtage klare check-in-instruktioner på udpegede mødesteder. Den maksimale ventetid på mødestedet eller det planlagte afgangstidspunkt vil blive angivet og overholdt af tjenesteudbyderen.

2.4 Instruktioner ved afgang til lufthavn. Afhentningstidspunktet planlægges baseret på flyoplysninger og er tilgængeligt mindst 24 timer før.

3.1 Afbestilling:

(1) Fuld refusion. Der ydes fuld refusion, hvis bookingen afbestilles mere end otteogfyrre (48) timer før det planlagte afhentningstidspunkt.

(2) Ingen refusion. Der ydes ingen refusion, hvis bookingen afbestilles inden for otteogfyrre (48) timer før det planlagte afhentningstidspunkt.

3.2 Eventuelle berettigede refusioner vil blive behandlet inden for fjorten (14) dage og tilbageført til den betalingsmetode, Du oprindeligt benyttede.

4.1 Fra afgange fra lufthavnen:

(1) For shuttlebusser med fleksibel køreplan: Der tillades en frist på højst tres (60) minutter efter landingen til check-in og ombordstigning;

(2) For shuttlebusser med fast køreplan: der garanteres ingen yderligere ventetid.

4.2 For afgange til lufthavnen: Der er ingen frist efter den aftalte afhentningstid, og du skal være fremme mindst fem (5) minutter før afhentningen.

4.3 Der opkræves fuld betaling for ordren ved enhver udeblivelse, defineret som:

(1) Manglende check-in til afgange fra lufthavnen; eller

(2) Manglende fremmøde på det udpegede afhentningssted for afgange til lufthavnen, baseret på oplysninger givet 24 timer i forvejen.

5.1 Ændringer foretaget mere end otteogfyrre (48) timer før planlagt afhentning understøttes fuldt ud og kan ombookes, afhængigt af tilgængelighed.

5.2 Ændringer foretaget inden for otteogfyrre (48) timer afhænger af leverandørens tilgængelighed; ellers gælder den oprindelige rejseplan.

1. Takststruktur og ekstra gebyrer

1.1 Estimeret takst: Prisen opkræves forud baseret på den estimerede afstand og tid.

1.2 Ekstra gebyrer: Der kan påløbe ekstra gebyrer for ekstra stop, ventetid, ændringer af rute eller destination, trafikrelaterede forsinkelser, vejafgifter samt tillæg for afhentning eller aflevering.

1.3 Rute- eller stopændringer: Hvis destinationen, afhentningsstedet eller eventuelle stop ændres under turen, vil Vi automatisk genberegne prisen baseret på den opdaterede rute. Enhver prisforskel vil blive opkrævet via den valgte betalingsmetode, der er knyttet til turen.

1.4 Følgende gebyrer er automatisk inkluderet i den endelige pris og vil fremgå af den turkvittering, Vi udsteder: vejafgifter, reservationsgebyrer og ventetidsgebyrer.

2.1 Forudbestilling: Ture kan bookes enten on-demand eller planlægges op til seks timer i forvejen.

2.2 Forudbestilte ture (over 6 timer i forvejen): For bookinger planlagt mere end seks (6) timer i forvejen gælder vilkårene for forudbestilt transfertjeneste.

3.1 Gratis afbestilling: Der ydes fuld refusion, hvis turen afbestilles inden for to (2) minutter efter, at chaufføren har accepteret anmodningen.

3.2 Afbestillingsgebyr: Hvis turen afbestilles mere end to (2) minutter efter chaufførens accept, pålægges der et afbestillingsgebyr. Beløbet varierer efter land/region.

3.3 Gratis ventetid: Chauffører venter gratis i op til fem (5) minutter efter ankomst til afhentningsstedet.

3.4 Gebyr for udeblivelse: Hvis Du ikke dukker op inden for fem (5) minutter efter chaufførens ankomst, pålægges der et gebyr for udeblivelse.

4.1 Gratis ventetid: Som anført i afsnit 4.3 ovenfor er op til fem (5) minutters ventetid gratis.

4.2 Ventetidsgebyrer: Efter den gratis venteperiode vil der pålægges ventetidsgebyrer baseret på kundens anmodning.

Eventuelle berettigede refusioner vil blive behandlet inden for fjorten (14) dage og tilbageført til den betalingsmetode, Du oprindeligt benyttede.

6.1 Eventuelle ændringer eller tilpasninger af turen, herunder ændringer af destinationen, ekstra stop eller ændringer i køreplanen, skal foretages via Vores platform.

6.2 Det anbefales kraftigt, at sådanne ændringer kommunikeres og aftales med den tildelte chauffør for at sikre en problemfri levering af tjenesten.

6.3 Der kan pålægges yderligere gebyrer afhængigt af ændringernes art og tidspunkt.

1. Takststruktur og ekstra gebyrer

1.1 Fast pris. Medmindre andet er skriftligt aftalt, er alle togbillet-transfertjenester, der leveres i henhold til disse vilkår og betingelser, underlagt en prismodel med fast pris ("Fast pris"). En sådan Fast pris skal fastlægges og bekræftes på bookingtidspunktet og skal betales fuldt ud forud.

1.2 Ekstra gebyrer. Der kan påløbe ekstra gebyrer ud over den Faste pris for opgradering af sæde eller klasse, ændringer af rejsedestinationen, ændringer af det planlagte afgangstidspunkt og enhver anden modifikation anmodet af kunden, der resulterer i prisjusteringer.

2.1 Tilgængelighed af billetter. Billetter kan bookes til rejser samme dag eller i fremtiden, afhængigt af tilgængelighed. Billetbeholdning og takstklasser stilles kun til rådighed via Platformen, efter at det relevante transportselskab har frigivet sådanne takster til offentlig booking.

2.2 Adgang til transportselskaber. Platformen viser alle tilgængelige deltagende transportører, dog afhængigt af de enkelte transportørers aktuelle tilgængelighed og udgivelsesplaner.

2.3 Transportselskabets vilkår og betingelser. Alle billetbookinger er underlagt de specifikke vilkår, betingelser og takstregler for det valgte transportselskab, herunder men ikke begrænset til restriktioner vedrørende ændringer, afbestillinger og refusioner.

2.4 Du kan vælge tillægsydelser efter Dine behov, herunder men ikke begrænset til ekstra bagage, cykelmedtagning, transport af kæledyr, pladsreservation, måltider ombord, CO2-kompensationsprogrammer, forsikring osv. Jernbaneselskabet garanterer dog ikke tilgængeligheden af alle tillægsydelser. Tilgængeligheden afhænger af transportselskabets politikker, operationelle begrænsninger, driftsforhold i realtid, ressourcetilgængelighed og andre relevante faktorer.

3.1 Oplysning om afbestillingspolitik. Den gældende afbestillingspolitik vil være tydeligt synlig for dig på bookingtidspunktet via booking-widgetten.

3.2 Afbestillingsproces. Du kan afbestille din booking via portalen "Mine bookinger", der er tilgængelig via webstedet.

3.3 Refusioner og gebyrer. Eventuelle refusioner og afbestillingsgebyrer vil blive tydeligt angivet for Dig, inden du fortsætter med afbestillingsanmodningen.

3.4 Ret til refusion. Ret til refusion og eventuelle afbestillingsgebyrer afhænger af billetkategorien, som angivet ved booking.

3.5 Bekræftelsesmail. De relevante afbestillingsoplysninger, herunder berettigelse til refusion og gebyrbeløb, vil også fremgå af den bekræftelsesmail, der sendes til dig efter booking.

4.1 Ingen refusion ved udeblivelse. Hvis Du ikke møder op til en planlagt togrejse (udeblivelse) refunderes ingen af de gældende billetpriser og gebyrer.

4.2 Ombooking. Du kan anmode om at ombooke Din rejse hos jernbaneselskabet på stationen. Jernbaneselskabet forbeholder sig retten til at afgøre, om der findes alternative afgangstider, i henhold til de gældende vilkår og betingelser, og kan opkræve et tillægsgebyr for ændring af afgangstider.

4.3 Kontaktoplysninger. Jernbaneselskabet skal inkludere sine kontaktoplysninger i den bekræftelsesmail, der sendes til dig.

5.1 Refusioner for togbilletter fastsættes baseret på billettypen og de regler, der er fastsat af det respektive jernbaneselskab.

5.2 Bookinggebyrer forbundet med alle typer togbilletter er under ingen omstændigheder refunderbare.

5.3 Eventuelle berettigede refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode, Du har anvendt, inden for fjorten (14) dage.

6.1 Ændringer af afgang og tid. Ændringer af afgangstidspunkt eller rejsedato er kun tilladt for billetter købt med ombyttelige billettyper.

6.2 Destinationsændringer. Modifikationer af rejsedestinationen er udelukkende tilladt for billetter af ombyttelige billettyper. Sådanne ændringer skal behandles via bookingstyringsportalen [Insert Link].

6.3 Pladsreservationer. Pladsreservationer tildeles automatisk, og der vil blive gjort en indsats for at gruppere reservationer, når det er muligt.

6.4 Pladsmodifikationer. Anmodninger om specifikke pladspræferencer, herunder vindues- eller gangpladser, eller bestemte placeringer i vognen, er afhængige af pladstilgængelighed og af jernbaneselskabets godkendelse. Pladsændringer er ikke garanteret, efter at en booking er bekræftet, undtagen som udtrykkeligt tilladt af selskabet. For billetter med ombyttelige eller fleksible priser kan pladsændringer foretages via bookingstyringsportalen [Insert Link].

6.5 Passageroplysninger. Når en booking er gennemført, kan passageroplysninger ikke redigeres. Mindre stavefejl kan være acceptable, afhængigt af jernbaneselskabets skøn.

6.6 Yderligere gebyrer. Der kan opkræves yderligere gebyrer for eventuelle billetmodifikationer. Disse gebyrer fastsættes i overensstemmelse med det relevante jernbaneselskabs regler og bestemmelser.