Før du tager afsted - for forespørgsler eller ombestilling

Email: talktous.hoppa.com

Tel: +44(0)1483 804803

 

For at ændre din bestilling online kan du gå til "Mit hoppa"-delen af vores hjemmeside, vælg ændre/annullere en bestilling og skriv din e-mailadresse og referancenummer. Vælg rediger og du vil være i stand til at ændre bestillingsoplysningerne. Du kan ikke ændre din rute eller antal passagerer, og du kan ikke ændre i dine oplysninger før 48 timer fra din rejsedato.

 

Når du væk - for nødstilfælde eller for at bekræfte afhentningstider

For at bekræfte din afhentningstid for retur online kan du gå til Mit hoppa-delen af hjemmesiden, vælg Kontroller afhentingstid og skriv din bestillingsreferance ind.

 

Hvis du gav os dit mobilnummer ved bestillingen vil din afhentning for retur tid vil blive bekræftet via en SMS 24 timer før afgang.

 

> 24/7 - For nødstilfælde mens du rejser kan du ringe til det lokale nummer på din e-billet

> 24/7 - Vi er her altid her, hvis du behøver os kan du ringe til os på  +44(0)1483 804803

 

Efter at du har rejst - for spørgsmål, ros eller klager.

email: talktous.hoppa.com

 

I det usandsynlige tilfælde af en klage kan du kontakte os inden 28 dage efter hjemkomsten fra rejsen. Hoppa tager klagerne alvorligt og vil gøre vores bedste for at løse problemet, men vi kan ikke tage ansvar for klager som følge af du ikke har fulgt vores vilkår og betingelser.

 

Uanset problemet, uanset tid på døgnet, er der altid noen her for at hjælpe. Alternativt kan du gå til vores side med ofte stillede spørgsmål, venligst klik her

  

Postadresse:

hoppa
2nd Floor, Steward House,
Woking,
Surrey.
GU21 6EN