Innan du åker - för frågor eller ändring av bokningar

online: genom att besöka "Mitt hoppa"

e-post: talktous.hoppa.com

Ring: +44(0)1483 804803

 

Medan du är borta – för nödsituationer eller för att bekräfta upphämtningstider

För att bekräfta din returresas upphämtningstid online, vänligen gå till Min hoppa sektionen på webbsidan, välj Kontrollera upphämtningstid och ange ditt bokningsnummer.

Om du gav oss ditt mobilnummer vid bokningstillfället, kommer din returresas upphämtningstid att bekräftas genom textmeddelande 24 timmar före avgång.

 

  • > 24/7 - För nödsituationer under resan, vänligen ring det lokala numret på din e-biljett

  • > 24/7 – Vi finns alltid här om du behöver oss på +44(0)1483 804803

 

Efter din resa – för frågor, beröm eller klagomål

e-post: talktous.hoppa.com

I den osannolika händelsen av ett klagomål, vänligen kontakta oss inom 28 dagar efter att du återvänt från din resa. hoppa tar ditt klagomål på allvar och vi kommer göra vårt bästa för att rätta till problemet, men vi kan inte ta ansvar för klagomål som uppstått på grund av underlåtenhet att följa våra villkor. 

 

Oavsett problem, oavsett tid på dygnet, finns det alltid någon här för att hjälpa. Alternativt, för att besöka vår FAQ sida klicka här

 

Postadress:

hoppa
2nd Floor, Steward House,
Woking,
Surrey.
GU21 6EN