Privatpolitik

Hos hoppa ønsker vi, at alle dine oplevelser hos os lever op til vores kundeløfter. Derfor har vi gjort vores juridiske vilkår enkle og overskuelige, og hvis du har spørgsmål, er det nemt at kontakte os. Hoppa forpligter sig til at beskytte enkeltpersoners rettigheder i overensstemmelse med Data Protection Act 1998 og den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)

Hoppa Group, Ltd, virksomhedsnummer 16272531, der handler som hoppa.com & hoppaGo.com, vores korrespondanceadresse er 9th Floor 107 Cheapside, London, Storbritannien, EC2V 6DN.

Vi indsamler en række personoplysninger fra dig, såsom dit navn, din adresse, din e-mailadresse, din fødselsdato, oplysninger om flyrejser, oplysninger om indkvartering samt betalingskort- og kreditkortoplysninger (dog gemmer vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke dine fulde kreditkort-, betalingskort- eller kontooplysninger). Vi har brug for disse oplysninger for at kunne opfylde vores aftale med dig.

Vi kan også indsamle oplysninger om din brug af webstedet eller appen og oplysninger fra eventuelle beskeder, du sender til webstedet via chatløsninger eller appen, og e-mails og breve, som du sender til os.

Vi bruger dine personoplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig og levere transporttjenester og andre tjenester og "ekstraudstyr", der fra tid til anden kan købes på vores websted eller app; for at tilpasse dine besøg på vores websted eller app; for at administrere din booking; og for at fakturere dig.

Vi kan bruge dine oplysninger til at kontakte dig for at få dine synspunkter om vores websted, app eller tjenester og til lejlighedsvis at underrette dig om vigtige ændringer eller udviklinger vedrørende webstedet, appen, tjenesterne eller din booking. Vi kan bruge dine oplysninger til at fortælle dig om vores andre produkter og tjenester, der kan have en legitim interesse for dig, herunder tjenester, der kan være genstand for direkte markedsføring, og vi kan kontakte dig via telefon, sms eller e-mail.

Vi respekterer altid vores kunders krav, så det er vigtigt for os, at vi kontakter dig, som du ønsker det, og derfor gør vi det nemt for dig at vælge, hvad du vil kontaktes om, og afmelde dig, hvor det kræves, med et enkelt klik, hvis disse valg ikke længere er gældende.

Vi kan dele dine personoplysninger med betroede tredjeparter, såsom tredjepartspartnere og betroede underleverandører af transporttjenesterne og/eller ekstraudstyr med henblik på at behandle og administrere din booking.

Vi kan anvende en tredjeparts tjenester til at hjælpe os på bestemte områder, såsom webhosting. I nogle tilfælde kan tredjeparten modtage dine oplysninger. Vi vil dog til enhver tid fungere som dataansvarlige og være ansvarlige for brugen af dine oplysninger.

Vi kan bruge samlede oplysninger med det formål at spore brugen af webstedet eller appen og for at hjælpe os med at forbedre vores websted eller app og til forsknings- og analyseformål. Vi kan videregive disse oplysninger til tredjeparter. De samlede oplysninger og statistikker vil dog ikke indeholde detaljer, der kan bruges til at identificere dig.

Vi kan bruge dine oplysninger, hvis vi er underlagt en juridisk pligt til at videregive disse; eller for at håndhæve vores websteds brugsbetingelser og enhver anden aftale; og/eller for at beskytte Hoppa Group, Ltd.'s rettigheder.

Vi kan overføre nogle af dine oplysninger til lande uden for EU, herunder men ikke begrænset til Sydafrika, hvor vores internationale hovedkvarter ligger. Hvor dette er tilfældet, har vi sikret os, at vi har truffet ICO-kompatible sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet på samme måde, som de er i EU.

Dine personoplysninger, som vi behandler, vil ikke blive opbevaret i længere tid, end det er nødvendigt til det formål eller de formål, vi indhentede dem til. Vi vil generelt opbevare dine personoplysninger i den lovpligtige tid eller så længe vi har en lovlig grund til det, alt efter hvad der er længst. For yderligere oplysninger kan du anmode om at modtage en kopi af vores politik for opbevaring af data.

Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger, at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, at berigtige, slette, begrænse og at overføre dine personoplysninger. Besøg https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/ for yderligere information i relation til dine rettigheder.

Bemærk, at hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du gøre dette ved at udfylde en SAR-formular (anmodning om indsigt). Vi vil give dig disse oplysninger gratis og inden for en måned. Hvor anmodninger er åbenlyst grundløse eller overdrevne, især fordi de er gentagne, kan hoppa opkræve et rimeligt gebyr under hensyntagen til de administrative omkostninger ved at levere oplysningerne; eller informere dig om, hvorfor dette ikke er muligt.

Enhver anmodning eller indsigelse skal fremsættes skriftligt til privacymanager@hoppa.com. Dette gøres ved at anmode om og udfylde en anmodning om indsigt.

Repræsentation for registrerede i EU

Vi værdsætter dit privatliv og dine rettigheder som registreret og har derfor udpeget Prighter Group og deres lokale partnere som vores databeskyttelsesrepræsentant og dit kontaktpunkt. Prighter gør det nemt for dig at udøve dine rettigheder i forbindelse med privatlivets fred (f.eks. anmodninger om indsigt i eller sletning af personoplysninger). Hvis du ønsker at kontakte os via vores repræsentant, Prighter, eller gøre brug af dine rettigheder som registreret, skal du besøge følgende websted.

Vores websted indeholder links til andre websteder, som vi ikke har kontrol over. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspolitikker eller -praksisser på andre websteder, som du vælger at linke til fra denne side. Vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivspolitikkerne for disse andre websteder, så du kan forstå, hvordan de indsamler, bruger og deler dine oplysninger.

En cookie er en tekststreng af information, som en websted overfører til cookie-filen på din harddisk, så webstedet kan huske hvem du er/genkende din computer eller enhed. En cookie vil typisk indeholde navnet på det domæne, som cookien kommer fra, cookiens "levetid" og en værdi, normalt et tilfældigt genereret unikt nummer.

hoppa.com kan placere og få adgang til visse førsteparts-cookies på din computer eller enhed. Førsteparts-cookies er dem, der placeres direkte af Os og kun bruges af Os. Vi bruger cookies til at lette og forbedre din oplevelse af hoppa.com og til at levere og forbedre vores produkter og tjenester. Vi har nøje udvalgt disse cookies og har truffet foranstaltninger for at sikre, at dit privatliv og dine personoplysninger til enhver tid beskyttes og respekteres.

Ved at bruge hoppa.com kan du også modtage visse tredjeparts-cookies på din computer eller enhed. Tredjeparts-cookies er dem, der placeres af andre websteder, tjenester og/eller parter end Os. Tredjeparts-cookies bruges på Vores Side til annoncering og personliggørelse. For flere detaljer henvises der til afsnit 4 nedenfor.

Alle cookies, der bruges af og på Vores websted, bruges i overensstemmelse med den gældende cookielovgivning. Vi kan bruge nogle af eller alle de følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies er afgørende for driften af vores websted og understøtter funktioner som login og betalingstransaktioner. Disse cookies kan kun deaktiveres ved at ændre dine browserpræferencer.

Ydeevnecookies

Ydeevnecookies indsamler oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, for eksempel hvor effektivt du er i stand til at navigere. Alle oplysninger, disse cookies indsamler, er anonyme og bruges kun til at forbedre, hvordan vores websted fungerer.

Funktionalitetscookies

Funktionalitetscookies giver os mulighed for at huske dine gemte præferencer, såsom dit brugernavn, sprog eller region, og skræddersy vores websted til at give dig forbedrede funktioner og indhold.

Målrettede cookies

Målrettede cookies indsamler oplysninger om dine browservaner og hjælper os med at gøre vores websted og annoncering mere relevant for dine interesser. De husker, at du har besøgt vores websted og deler disse oplysninger med andre organisationer såsom annoncører.

For at acceptere cookies skal du fortsætte med at browse som normalt. Eller gå til vores cookie-værktøj for mere information og præferencer.

Vi har implementeret rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at sikre dine personlige oplysninger mod utilsigtet tab og mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller videregivelse.

Nogle af vores websider kan indeholde elektroniske billeder kendt som web-beacons (nogle gange kendt som clear gifs), der giver os mulighed for at tælle brugere, der har besøgt disse sider. Web-beacons indsamler kun begrænset information, som inkluderer et cookie-nummer, tidspunkt og dato for en sidevisning og en beskrivelse af den side, som web-beaconet befinder sig på. Vi kan også bære web-beacons placeret af tredjeparts annoncører. Disse beacons bærer ikke nogen personligt identificerbare oplysninger og bruges kun til at spore effektiviteten af en bestemt kampagne.

Vi kan bruge en tredjepart til at vise annoncer på vores side. Cookies kan være forbundet med disse annoncer for at gøre det muligt for annoncøren at spore antallet af anonyme brugere, der reagerer på kampagnen. Vi har ikke adgang til eller kontrol over cookies placeret af tredjeparter.

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, hoppa har håndteret din anmodning på, eller du kan indgive en klage over den måde, hoppa bruger dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed; ICO [https://ico.org.uk/make-a-complaint/]