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2. Qui sommes nous?

Resorthoppa (UK) Limited, numero d'entreprise 04933736, negociant sous le nom de hoppa.com & amp; hoppaGo.com, notre adresse de correspondance est 2nd Floor, Steward House, Commercial Way, Woking, Surrey, GU21 6EN.

3. Quelles donnees personnelles recueillons-nous sur vous et pourquoi?

Nous collectons toute une serie de donnees personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, details de votre vol, details de votre hebergement, carte de debit et details de votre carte de credit. pour des raisons de securite). Nous avons besoin de cette information pour que nous puissions remplir notre contrat avec vous.

Nous pouvons egalement recueillir des informations sur votre utilisation du site Web ou de l'application et des informations a partir de tous les messages que vous publiez sur le site Web via des solutions de chat ou d'applications et des courriels et des lettres que vous nous envoyez.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de remplir notre contrat et de fournir des services de transport et d'autres services et extras; disponible a l'achat sur notre site Web ou application de temps en temps; personnaliser vos visites sur notre site Web ou notre application; gerer votre reservation et pour vous facturer.

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter afin de connaitre votre opinion sur notre site Web, notre application ou nos services, et pour vous informer occasionnellement de changements ou de developpements importants sur le site Web, l'application, les services ou votre reservation. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous informer sur nos autres produits et services susceptibles de vous interesser, y compris les services qui peuvent faire l'objet d'un marketing direct, et nous pouvons vous contacter par telephone, texte ou e-mail.

Nous respectons toujours les exigences de nos clients, il est donc important pour nous que nous vous contactions comme vous le souhaitez, c'est pourquoi nous vous facilitons la tache de choisir ce que vous voulez contacter et vous desinscrire si necessaire en un clic. un bouton si ces choix ne s'appliquent plus.

4. Avec qui partageons-nous vos donnees personnelles?

Nous pouvons partager vos donnees personnelles avec des tiers de confiance tels que les partenaires tiers et les sous-traitants de confiance des services de transport et / ou extras dans le but de traiter et de gerer votre reservation.

Nous pouvons utiliser les services d'un tiers pour nous aider dans certains domaines, tels que l'hebergement de sites Web. Dans certains cas, le tiers peut recevoir vos informations. Cependant, en tout temps, nous agirons en tant que controleurs et serons responsables de l'utilisation de vos informations.

Nous pouvons utiliser des informations agregees a des fins de suivi de l'utilisation du site Web ou de l'application et afin de nous aider a ameliorer notre site Web ou application et a des fins de recherche et d'analyse. Nous pouvons transmettre cette information a des tiers. Les informations globales et les statistiques ne comprendront cependant pas de details pouvant etre utilises pour vous identifier.

Nous pouvons utiliser vos informations si nous avons l'obligation legale de les divulguer; ou afin de faire respecter les conditions d'utilisation de notre site et tout autre accord; et / ou pour proteger les droits de Resorthoppa (UK) Limited.

Nous pouvons transferer certaines de vos informations vers des pays en dehors de l'UE, y compris, mais sans s'y limiter, vers la Republique d'Afrique du Sud ou se trouve notre siege international. La ou c'est le cas, nous nous sommes assures que nous avions pris des mesures de protection conformes a l'OIC pour assurer la protection de vos donnees de la meme maniere que dans l'UE.

5. Combien de temps vos informations seront-elles conservees?

Vos donnees personnelles que nous traitons ne doivent pas etre conservees plus longtemps que necessaire a cette fin ou aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues. Nous conserverons generalement vos renseignements personnels pendant la periode de temps prevue par la loi ou aussi longtemps que nous aurons une raison legale de le faire, selon la periode la plus longue. Pour plus d'informations, veuillez demander une copie de notre politique de conservation des donnees.

6. Quels sont vos droits?

Vous avez le droit d'acceder a vos informations personnelles, de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, de rectifier, d'effacer, de restreindre et de porter vos informations personnelles. Veuillez consulter https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/ pour plus d'informations sur vos droits.

S'il vous plait noter si vous souhaitez exercer vos droits, pour ce faire, vous pouvez remplir un formulaire SAR (demande d'acces sujet), nous vous donnerons cette information gratuitement et dans un delai d'un mois. ** Lorsque les demandes sont manifestement infondees ou excessives, notamment parce qu'elles sont repetitives, hoppa peut facturer des frais raisonnables en tenant compte des couts administratifs de la fourniture des informations; ou vous informer pourquoi cela n'est pas possible **

Toutes les demandes ou objections doivent etre faites par ecrit a l'adresse privacymanager@hoppa.com. Veuillez le faire en demandant et completant une demande d'acces par sujet.

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