Question 1

Wat gebeurt er nadat ik mijn vervoer op de luchthaven van Berlijn heb geselecteerd?

Accepted Answer

Zodra je je vervoer hebt geselecteerd, kom je op de pagina 'Extra's', waar je het vakje 'Kunnen we je ergens mee helpen?

Dit is jouw kans om ons te vertellen of je een aangepast voertuig voor jouw gemotoriseerde rolstoel moet reserveren of dat je van plan bent om extra bagage mee te nemen. Vertel ons zoveel mogelijk over wat je nodig hebt voor jouw Berlijnse transfer, zodat we dit kunnen afstemmen op jouw voertuig.

Question 2

Pendelbus of eigen vervoer?

Accepted Answer

Je kunt shuttlebussen gebruiken om van en naar Berlijn Airport te reizen. Het is een voordelige optie omdat je de reis deelt met andere passagiers. Er zijn aangewezen opstapplaatsen op de route. Hoewel je op het vliegveld van Berlijn tot 45 minuten voor vertrek kunt wachten om medepassagiers van andere vluchten te laten arriveren.

Met privévoertuigen van en naar de luchthaven van Berlijn reis je met alleen de mensen in je groep en de chauffeur brengt je rechtstreeks naar je accommodatie en een geplande ophaaltijd voor de ontmoeting met je chauffeur, die staat vermeld op je e-ticket.

Question 3

Wat is een e-ticket en hoe gebruik ik het?

Accepted Answer

Wanneer je je boeking hebt voltooid, sturen we je een e-ticket. Dit bevat alle belangrijke informatie over je transfers, van ophaaltijden tot contactnummers, dus we raden je aan om het door te lezen voordat je in Duitsland aankomt. Je moet het ook afdrukken, want je chauffeur zal vragen om het te zien als bewijs van je boeking.

Question 4

Is er bagage toegestaan?

Accepted Answer

Eén koffer en één stuk handbagage per persoon is toegestaan in zowel onze shuttlebussen als privévoertuigen.

Als je denkt meer bagage mee te nemen, controleer dan of het voertuig dat je boekt hier geschikt voor is. Laat het ons ook weten in het vakje 'Kunnen we je ergens mee helpen?' zodat we je vervoer op je behoeften kunnen afstemmen.

Question 5

Waar ontmoet ik mijn chauffeur?

Accepted Answer

Wanneer je aankomt op de internationale luchthaven Berlijn Brandenburg, controleer dan het gedeelte 'Zoek mijn opstapplaats' van je e-ticket zodat je weet waar je je chauffeur moet ontmoeten.

Algemene aanwijzingen voor reizigers die aankomen in Berlijn zijn dat ze naar de aankomsthal moeten gaan, waar een vertegenwoordiger van de reisorganisatie een bordje vasthoudt met daarop de naam van de vervoersmaatschappij, hoppa, of de naam van de persoon die de transfers heeft geboekt.

De instructies voor het samenkomen verschillen per vervoerder en het type vervoer dat je hebt gekozen voor je transfer naar Berlijn, dus het is belangrijk dat je de aanwijzingen volgt die je hebt gekregen. Als er geen informatie over de opstapplaats op je ticket staat, bel dan het nummer in het gedeelte 'Zoek mijn opstapplaats' voor informatie.

Question 6

Wat als er niemand is om me te ontmoeten?

Accepted Answer

Soms kunnen onze chauffeurs vertraging oplopen door het verkeer. Als je je chauffeur niet ziet bij het ophaalpunt, bel dan het nummer op je e-ticket voor een update.

Question 7

Wat moet ik doen als ik te laat kom?

Accepted Answer

Van vertraagde vluchten tot bagage die niet op tijd komt, we weten dat dingen niet altijd volgens plan gaan. Daarom zorgen we ervoor dat je chauffeur tot 45 minuten na je oorspronkelijke ophaaltijd op je wacht.

Als je te laat bent - ook al valt het binnen de 45 minuten wachttijd - laat het ons dan weten door het nummer op je e-ticket te bellen. Dit geeft ons de kans om een alternatieve transfer voor je te regelen als dat nodig is.

Het kan zijn dat we een andere chauffeur moeten sturen als je meer dan 45 minuten vertraging hebt en als je meer dan drie uur vertraging hebt, moet je je transfers opnieuw met ons regelen. Van daaruit kun je een claim indienen via je reisverzekering.

Question 8

Wat is er beschikbaar op Berlin Brandenburg Intl. Airport?

Accepted Answer

Berlijn is een stad waar levendige culturele scènes, geavanceerde keuken en historische diepte komen samen, waardoor het een boeiende bestemming voor miljoenen bezoekers per jaar. Brandenburg Airport, de nieuwste internationale toegangspoort van Berlijn, is snel uitgegroeid tot een bruisende hub sinds de opening en bedient jaarlijks miljoenen reizigers. Gelegen op slechts 16 mijl van het centrum van Berlijn, biedt Brandenburg een handige toegangspoort voor diegenen die op zoek zijn naar een gemakkelijke reis naar de bezienswaardigheden en geluiden van de stad.

De luchthaven is goed uitgerust met voorzieningen om de reiservaring te verbeteren, waaronder een verscheidenheid aan winkels voor last-minute benodigdheden zoals snacks, drankjes en geschenken, samen met verschillende eetgelegenheden waar passagiers kunnen genieten van een maaltijd of een snelle snack voordat ze aan boord gaan. Voor extra gemak zijn er diensten zoals het inpakken van bagage en comfortabele VIP lounges beschikbaar, die zorgen voor een ontspannen en naadloze start van jouw avontuur in Berlijn.

Question 9

Wat zijn de transfertijden in Berlijn?

Accepted Answer

Het is slechts 45 minuten reizen van de luchthaven naar het centrum van Berlijn. Dit betekent dat jouw Berlijnse transfers met hoppa je niet lang na je landing van je vlucht naar Duitsland naar je accommodatie kunnen brengen.

Question 10

Hoe zit het met mijn terugreis?

Accepted Answer

Net als de heenreis is ook de terugreis naar het vliegveld afhankelijk van het soort transfer dat je kiest.

Als je kiest voor privévervoer van Berlijn Luchthaven, zal onze chauffeur op de tijd die op je e-ticket staat bij je accommodatie aankomen. Zorg dat je 15 minuten voor je ophaaltijd klaarstaat en zorg dat je je e-ticket bij je hebt om aan de chauffeur te laten zien.

Het is de moeite waard om ervoor te kiezen om SMS-berichten van ons te ontvangen. We sturen je dan een sms voordat je wordt opgehaald, om je te herinneren aan je ophaaltijd.

Reis je met een shuttlebus? Als je ervoor hebt gekozen om sms'jes van ons te ontvangen, sturen we je 24 uur voor je terugvlucht een sms met je ophaaltijd, en je kunt dit de dag van tevoren ook online controleren. We raden je aan om 10 minuten voordat je bus aankomt bij de opstapplaats te zijn en je e-ticket bij de hand te hebben.

Welk type transfer je ook hebt gekozen, als je bus te laat is of je je chauffeur niet kunt zien, bel dan het noodnummer op je e-ticket en we zullen je op de hoogte houden.

Luchthaven Taxi Berlin Brandenburg - Luchthaven Transfers & Shuttle

Kom blij met Berlin Brandenburg ritten & luchthaven transfers