Wij hopen dat u geniet van onze website, wetend dat wij uw privacy online beschermen. Als u zich zorgen maakt om uw gegevens te verstrekken, dan willen wij u gerust stellen, hieronder vind u meer over onze:

Privacy beleid

1. REIKWIJDTE

Hier bij hoppa willen we dat al je ervaringen met ons in lijn liggen met onze beloften van klanten. Daarom hebben we onze juridische stukjes en bobs eenvoudig en duidelijk gemaakt en als je vragen hebt, zijn we gemakkelijk te contacteren.

Hoppa streeft ernaar de rechten van personen te beschermen in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming GDPR

2. Wie zijn wij?

Resorthoppa (UK) Limited, ondernemingsnummer 04933736, handelend als hoppa.com & hoppaGo.com, ons correspondentieadres is 6e verdieping, Crown House, One Crown Square, Woking, Surrey, GU21 6HR.

3. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we over u en waarom?

We verzamelen een reeks persoonlijke gegevens van u, zoals uw naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, vluchtgegevens, gegevens over de accommodatie, betaalpas en creditcardgegevens (hoewel we niet uw volledige creditcard-, betaalkaart- of rekeningdetails opslaan om veiligheidsredenen). We hebben deze informatie nodig om ons contract met u te kunnen nakomen.

We kunnen ook informatie verzamelen over uw gebruik van de website of app en informatie van berichten die u op de website plaatst via chatoplossingen of de app en e-mails en brieven die u ons stuurt.

We gebruiken uw persoonlijke informatie om ons contract aan u te voldoen en bieden transportdiensten en andere services en & quot; extra's & rdquo; beschikbaar om te kopen op onze website of app van tijd tot tijd; om uw bezoeken aan onze website of app te personaliseren; om uw boeking te beheren; en om je te factureren.

We kunnen uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen voor uw mening over onze website, app of services en om u af en toe op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen of ontwikkelingen aan de website, app, services of uw boeking. Wij kunnen uw informatie gebruiken om u op de hoogte te houden van onze andere producten en diensten die voor u een legitiem belang kunnen hebben, inclusief diensten die het voorwerp van direct marketing kunnen zijn, en we kunnen contact met u opnemen per telefoon, sms of e-mail.

We respecteren altijd de vereisten van onze klanten, dus is het belangrijk voor ons dat we contact met u opnemen zoals u dat wilt, daarom maken we het u gemakkelijk om te kiezen waar u over wilt worden gecontacteerd en u af te melden waar dat nodig is met een klik van een knop als die keuzes niet langer van toepassing zijn.

4. Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derde partijen zoals de externe partners en vertrouwde onderaannemers van de transportdiensten en / of extra's voor het verwerken en beheren van uw boeking.

We kunnen gebruik maken van de diensten van een derde partij om ons te helpen op bepaalde gebieden, zoals het hosten van websites. In sommige gevallen kan de derde partij uw informatie ontvangen. Wij zullen echter te allen tijde optreden als controllers en verantwoordelijk zijn voor het gebruik van uw informatie.

We kunnen geaggregeerde informatie gebruiken voor het bijhouden van het gebruik van de website of app en om ons te helpen onze website of app te verbeteren en voor onderzoeks- en analysedoeleinden. We kunnen deze informatie doorgeven aan derden. De verzamelde informatie en statistieken bevatten echter geen details die kunnen worden gebruikt om u te identificeren.

We kunnen uw informatie gebruiken als we wettelijk verplicht zijn om dit te onthullen; of om de gebruiksvoorwaarden van onze website en elke andere overeenkomst af te dwingen; en / of om de rechten van Resorthoppa (UK) Limited te beschermen.

Wij kunnen sommige van uw informatie overdragen naar landen buiten de EU, inclusief maar niet beperkt tot de Republiek Zuid-Afrika waar ons internationale hoofdkantoor is gevestigd. Waar dit het geval is, hebben we ervoor gezorgd dat we hebben voldaan aan de ICO-compliant veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens op dezelfde manier worden beschermd als in de EU.

5. Hoe lang zal uw informatie worden bewaard?

Uw persoonlijke gegevens die wij verwerken, mogen niet langer worden bewaard dan nodig is voor dat doel of voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verkregen. Over het algemeen zullen we uw persoonlijke gegevens bewaren voor de wettelijk verplichte tijd of zolang we een wettige reden hebben, naargelang wat langer is. Voor meer informatie kunt u een kopie van ons beleid voor het bewaren van gegevens aanvragen.

6. Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens, om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, om uw persoonlijke gegevens te corrigeren, te wissen, te beperken en te porten. Ga naar https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/ voor meer informatie over uw rechten.

Let op: als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u dit doen door een SAR-formulier (subject access request) in te vullen. We zullen deze informatie kosteloos en binnen 1 maand aan u verstrekken. ** Wanneer verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, in het bijzonder omdat ze repetitief zijn, kan hoppa een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten van het verstrekken van de informatie; of informeer je waarom dit niet mogelijk is **

Alle verzoeken of bezwaren moeten schriftelijk worden ingediend bij de privacymanager@hoppa.com, doe dit alsjeblieft door een verzoek om toegang tot een onderwerp in te dienen en aan te vullen.

7. Links

Onze website bevat links naar andere websites waarover wij geen controle hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van andere websites waarnaar u via deze site een link wilt plaatsen. We moedigen u aan om het privacybeleid van die andere websites te bekijken, zodat u begrijpt hoe zij uw informatie verzamelen, gebruiken en delen.

8. Beveiliging en cookies

Een cookie is een reeks tekstuele informatie die een website overbrengt naar het cookiebestand van uw harde schijf zodat de website kan onthouden wie u bent en uw computer of apparaat kan herkennen. Een cookie bevat meestal de naam van het domein waarvan de cookie afkomstig is, de 'levensduur' van het cookie en een waarde, meestal een willekeurig gegenereerd uniek nummer.

hoppa.com kan bepaalde first-party cookies op uw computer of apparaat plaatsen en openen. First party-cookies zijn cookies die rechtstreeks door ons worden geplaatst en alleen door ons worden gebruikt. Wij gebruiken cookies om uw ervaring met hoppa.com te vergemakkelijken en te verbeteren en om onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren. We hebben deze cookies zorgvuldig uitgekozen en hebben stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat uw privacy en persoonsgegevens te allen tijde worden beschermd en gerespecteerd.

Door hoppa.com te gebruiken, kunt u ook bepaalde cookies van derden op uw computer of apparaat ontvangen. Cookies van derden zijn die geplaatst door andere websites, diensten en/of partijen dan door ons. Cookies van derden worden op hoppa.com gebruikt voor reclame en personalisatie. Raadpleeg sectie 4 hieronder voor meer informatie.

Alle cookies die door en op hoppa.com worden gebruikt, worden gebruikt in overeenstemming met de huidige cookiewetgeving. We kunnen sommige of alle van de volgende soorten cookies gebruiken:

1. Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en ondersteunen functies zoals inloggen en betalingstransacties. Deze cookies kunnen alleen worden uitgeschakeld door uw browservoorkeuren te wijzigen.

2. Prestatiecookies

Prestatiecookies verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, bijvoorbeeld hoe efficient u kunt navigeren. Alle informatie die deze cookies verzamelen is anoniem en wordt alleen gebruikt om de werking van onze website te verbeteren.

3. Functionele cookies

Functionele cookies stellen ons in staat om uw opgeslagen voorkeuren te onthouden, zoals uw gebruikersnaam, taal of regio, en onze website aan te passen om u verbeterde functies en inhoud te bieden.

4. Targeting cookies

Targeting cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag en helpen ons om onze website en advertenties relevanter te maken voor uw interesses. Ze herinneren zich dat u onze website hebt bezocht en deze delen deze informatie met andere organisaties zoals adverteerders.

Om cookies te accepteren, gaat u gewoon verder met browsen. Of ga naar onze cookie-tool voor meer informatie en voorkeuren.

We hebben redelijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking.

9. Gebruik van webbakens

Sommige van onze webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die bekend staan als webbakens (ook bekend als clear gifs) waarmee we gebruikers kunnen tellen die deze pagina's hebben bezocht. Webbakens verzamelen slechts beperkte informatie met een cookienummer, tijd en datum van een paginaweergave en een beschrijving van de pagina waarop het webbaken zich bevindt. We kunnen ook webbakens plaatsen die zijn geplaatst door externe adverteerders. Deze bakens bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie en worden alleen gebruikt om de effectiviteit van een bepaalde campagne te volgen.

10. Reclame door derden

We kunnen een derde partij gebruiken om advertenties op onze site te plaatsen. Aan deze advertenties kunnen cookies worden gekoppeld om de adverteerder in staat te stellen het aantal anonieme gebruikers dat op de campagne reageert te volgen. We hebben geen toegang tot of controle over cookies geplaatst door derden.

11. Wat nu?

Als u niet tevreden bent over de manier waarop hoppa uw verzoek heeft behandeld of u een klacht kunt indienen over de manier waarop hoppa uw persoonlijke gegevens gebruikt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; ICO https://ico.org.uk/concerns/