Sekretesspolicy | hoppa

Här på Hoppa vill vi att alla dina upplevelser med oss ska vara i linje med våra kundlöften, därför har vi gjort våra juridiska småsaker enkla och raka, och om du har några frågor är vi lätta att kontakta. Hoppa har åtagit sig att skydda individers rättigheter i enlighet med Data Protection Act 1998 och den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Hoppa Group, Ltd, företagsnummer 16272531, med firmanamn hoppa.com & hoppaGo.com, vår korrespondensadress är 9th Floor 107 Cheapside, London, Storbritannien, EC2V 6DN.

Vi samlar in en rad personuppgifter från dig såsom ditt namn, adress, e-postadress, födelsedatum, flyguppgifter, boendeuppgifter, betalkorts- och kreditkortsuppgifter (även om vi av säkerhetsskäl inte lagrar dina fullständiga kredit-, betalkorts- eller kontouppgifter). Vi behöver denna information för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig.

Vi kan också samla in information om din användning av webbplatsen eller appen och information från alla meddelanden du publicerar på webbplatsen via chattlösningar eller appen samt e-postmeddelanden och brev som du skickar till oss.

Vi använder din personliga information för att uppfylla vårt avtal med dig och tillhandahålla transporttjänster och alla andra tjänster och "extratillbehör" som från tid till annan finns tillgängliga att köpa på vår webbplats eller i vår app; för att anpassa dina besök på vår webbplats eller i vår app; för att hantera din bokning; och för att fakturera dig.

Vi kan använda din information för att kontakta dig för att få dina synpunkter på vår webbplats, app eller våra tjänster, och för att ibland meddela dig om viktiga ändringar eller utvecklingar av webbplatsen, appen, tjänsterna eller din bokning. Vi kan använda din information för att informera dig om våra andra produkter och tjänster som kan vara av berättigat intresse för dig, inklusive tjänster som kan vara föremål för direktmarknadsföring, och vi kan kontakta dig via telefon, sms eller e-post.

Vi respekterar alltid våra kunders krav, så det är viktigt för oss att vi kontaktar dig som du önskar, det är därför vi gör det enkelt för dig att välja vad du vill bli kontaktad om och avsluta prenumerationen vid behov med ett knapptryck om dessa val inte längre gäller.

Vi kan dela dina personuppgifter med betrodda tredje parter såsom tredjepartspartners och betrodda underleverantörer av transporttjänsterna och/eller tillägg i syfte att behandla och hantera din bokning.

Vi kan anlita en tredje parts tjänster för att hjälpa oss inom vissa områden, till exempel webbhotell. I vissa fall kan tredje parten ta emot din information. Vi kommer dock alltid att agera som personuppgiftsansvariga och ansvara för användningen av din information.

Vi kan använda aggregerad information i syfte att spåra användningen av webbplatsen eller appen och för att hjälpa oss att förbättra vår webbplats eller app samt för forsknings- och analysändamål. Vi kan vidarebefordra denna information till tredje part. Den aggregerade informationen och statistiken kommer dock inte att innehålla detaljer som kan användas för att identifiera dig.

Vi kan använda din information om vi har en juridisk skyldighet att avslöja den; eller för att upprätthålla vår webbplats användarvillkor och alla andra avtal; och/eller för att skydda rättigheterna för Hoppa Group, Ltd.

Vi kan överföra en del av din information till länder utanför EU, inklusive men inte begränsat till Sydafrika där vårt internationella huvudkontor ligger. När så är fallet har vi sett till att vi har vidtagit ICO-kompatibla skyddsåtgärder för att säkerställa att dina data skyddas på samma sätt som i EU.

Dina personuppgifter som vi behandlar ska inte sparas längre än vad som är nödvändigt för det syfte eller de syften vi samlade in dem för. Vi kommer i allmänhet att behålla din personliga information under den lagstadgade tiden eller så länge vi har en laglig anledning till det, beroende på vilket som är längst. För ytterligare information, vänligen begär en kopia av vår policy för datalagring.

Du har rätt att få tillgång till din personliga information, att invända mot behandlingen av din personliga information, att rätta, radera, begränsa och att flytta din personliga information. Besök https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/ för ytterligare information i relation till dina rättigheter.

Observera att om du vill utöva dina rättigheter kan du göra detta genom att fylla i ett SAR-formulär (begäran om registerutdrag), vi kommer att ge dig denna information kostnadsfritt och inom 1 månad. När förfrågningar är uppenbart ogrundade eller orimliga, särskilt på grund av att de är repetitiva, kan hoppa ta ut en rimlig avgift med beaktande av de administrativa kostnaderna för att tillhandahålla informationen; eller informera dig om varför detta inte är möjligt.

Alla förfrågningar eller invändningar ska göras skriftligen till privacymanager@hoppa.com. Vänligen gör detta genom att begära och fylla i en begäran om registerutdrag (Subject Access Request).

Representation för registrerade i EU

Vi värdesätter din integritet och dina rättigheter som registrerad och har därför utsett Prighter Group med dess lokala partners som vår integritetsrepresentant och din kontaktpunkt. Prighter ger dig ett enkelt sätt att utöva dina integritetsrelaterade rättigheter (t.ex. förfrågningar om att få tillgång till eller radera personuppgifter). Om du vill kontakta oss via vår representant, Prighter, eller utnyttja dina rättigheter som registrerad, vänligen besök följande webbplats.

Vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser över vilka vi inte har någon kontroll. Vi är inte ansvariga för sekretesspolicyer eller praxis på andra webbplatser som du väljer att länka till från denna webbplats. Vi uppmuntrar dig att granska sekretesspolicyerna för dessa andra webbplatser så att du kan förstå hur de samlar in, använder och delar din information.

En cookie är en textsträng med information som en webbplats överför till cookie-filen på din hårddisk så att webbplatsen kan komma ihåg vem du är/känna igen din dator eller enhet. En cookie kommer vanligtvis att innehålla namnet på domänen som cookien kom från, cookiens "livslängd" och ett värde, vanligtvis ett slumpmässigt genererat unikt nummer.

hoppa.com kan placera och få tillgång till vissa förstaparts-cookies på din dator eller enhet. Förstaparts-cookies är de som placeras direkt av oss och används endast av oss. Vi använder cookies för att underlätta och förbättra din upplevelse av hoppa.com och för att tillhandahålla och förbättra våra produkter och tjänster. Vi har noggrant valt ut dessa cookies och har vidtagit åtgärder för att säkerställa att din integritet och dina personuppgifter skyddas och respekteras hela tiden.

Genom att använda hoppa.com kan du också få vissa tredjeparts-cookies på din dator eller enhet. Tredjeparts-cookies är de som placeras av andra webbplatser, tjänster och/eller parter än oss. Tredjeparts-cookies används på Vår Webbplats för annonsering och personalisering. För mer information, se avsnitt 4 nedan.

Alla cookies som används av och på Vår Webbplats används i enlighet med gällande cookielagstiftning. Vi kan använda vissa eller alla av följande typer av cookies:

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är avgörande för driften av vår webbplats och stöder funktioner som inloggning och betalningstransaktioner. Dessa cookies kan endast inaktiveras genom att ändra dina webbläsarinställningar.

Prestandacookies

Prestandacookies samlar in information om hur du använder vår webbplats, till exempel hur effektivt du kan navigera. All information som dessa cookies samlar in är anonym och används endast för att förbättra hur vår webbplats fungerar.

Funktionalitetscookies

Funktionalitetscookies gör det möjligt för oss att komma ihåg dina sparade inställningar, såsom ditt användarnamn, språk eller region, och anpassa vår webbplats för att tillhandahålla förbättrade funktioner och innehåll för dig.

Inriktningscookies

Inriktningscookies samlar in information om dina surfvanor och hjälper oss att göra vår webbplats och annonsering mer relevant för dina intressen. De kommer ihåg att du har besökt vår webbplats och delar denna information med andra organisationer som till exempel annonsörer.

För att acceptera cookies fortsätter du att surfa som vanligt. Eller gå till vårt cookie-verktyg för mer information och inställningar.

Vi har implementerat rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att säkra din personliga information från oavsiktlig förlust och från obehörig åtkomst, användning, ändring eller avslöjande.

Vissa av våra webbsidor kan innehålla elektroniska bilder kända som webbfyrar (ibland kända som genomskinliga gif-bilder) som gör det möjligt för oss att räkna användare som har besökt dessa sidor. Webbfyrar samlar endast in begränsad information som inkluderar ett cookie-nummer, tid och datum för en sidvisning, och en beskrivning av sidan som webbfyren finns på. Vi kan också bära webbfyrar placerade av tredjepartsannonsörer. Dessa fyrar bär ingen personligt identifierbar information och används endast för att spåra effektiviteten av en viss kampanj.

Vi kan använda en tredje part för att visa annonser på vår webbplats. Cookies kan associeras med dessa annonser för att göra det möjligt för annonsören att spåra antalet anonyma användare som svarar på kampanjen. Vi har inte tillgång till eller kontroll över cookies som placeras av tredje part.

Om du inte är nöjd med hur hoppa har hanterat din begäran eller om du kan framföra ett klagomål om hur hoppa använder dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet; ICO [https://ico.org.uk/make-a-complaint/]