Esperamos que hayas disfrutado navegando por nuestra página web, con el conocimiento y asegurándote que todos tus datos están protegidos, así como tu privacidad online. Si tienes alguna duda sobre la seguridad de proporcionarnos información en red, te queremos tranquilizar ofreciéndote algunos datos sobre nosotros:

Política de Privacidad

1. AMBITO

Resorthoppa (UK) Limited, con domicilio en 1st Floor, West Lodge, Station Approach, West Byfleet, Surrey KT14 6NG, y número de empresa 04933736 cumple con la legislación de protección de datos. Así como la Ley de Protección de Datos de 1998, la cual regula el tratamiento de datos personales relacionados con usted y le concede diversos derechos respecto a los mismos.

El objetivo de esta declaración es mostrarle cómo vamos a utilizar los datos personales que proporcione a través del sitio web hoppa.com/es o la aplicación móvil de hoppa. Por favor, lea detenidamente todos los puntos antes de continuar con su compra.

2. OBTENCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Recogemos un gran cúmulo de datos personales sobre usted como su nombre, dirección, fecha de cumpleaño, datos de su tarjeta de crédito/débito (los cuales, sin embargo, no almacenamos por razones de seguridad). Quizá guardemos información sobre cómo has utilizado la página web o la aplicación móvil, así como información sobre los mensajes que dejas en nuestra página web, aplicación móvil o correos electrónicos que nos envíe.

3. COMO Y CON QUIEN USAMOS SU INFORMACION

Usamos su información personal para ofrecerle el servicio de traslado y cualquier otro servicio o "extras" disponibles para la venta en nuestro sitio web, para personalizar sus visitas a nuestra página web, para gestionar su reserva y para facturar.

Podemos compartir su información personal con terceros, incluyendo los principales proveedores de los servicios de traslado y / o extras con el fin de tramitar y gestionar su reserva.

Podemos emplear los servicios de un tercero para que nos ayude en ciertas áreas, tales como el alojamiento del sitio web. En algunos casos la tercera parte puede recibir la información que nos proporciona. Sin embargo, en todo momento, vamos a controlar y ser responsables de la utilización de la misma.

Podemos utilizar la información agregada a los efectos del uso del sitio web de seguimiento de la página web y con el fin de ayudar a mejorar nuestro sitio web, así como para fines de investigación y análisis. Puede que pasemos esta información a terceros. La información agregada y estadística, sin embargo, no son detalles que se puedan utilizar para identificarlo.

Como parte del proceso de reserva, podemos realizar verificación de crédito a través de agencias que emiten información de crédito y calificación de riesgos. Estas agencias pueden registrar los detalles de cualquier demanda tenga ésta éxito o no. Esta información puede ser utilizada por otros suscriptores de las decisiones de crédito. Podemos utilizar los métodos de puntuación de crédito para evaluar su reserva y para verificar su identidad. Las verificaciones de crédito y otra información que se nos proporciona y / o la información de referencia acerca de usted y cualquier persona con la que está vinculada financieramente puede ser utilizada por nosotros para la toma de decisiones sobre su crédito o de cualquier persona con la que esté vinculada financieramente o de otros miembros de su hogar. Esta información puede ser utilizada para la recuperación de deuda y la prevención del blanqueo de dinero, así como la gestión de nuestro servicio con usted. Además, es posible que le pidamos que proporcione documentos físicos de identificación y / o nos llame por teléfono para confirmar su identidad.

Podemos revelar su información en caso de requerimiento legal, con el fin de hacer cumplir nuestros términos de uso de la página web, cualquier otro acuerdo, y / o para proteger los derechos de Resorthoppa (UK) Limited.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos usar su información para comunicarnos con usted a la hora de pedirle su opinion sobre nuestra página web o servicios, y para notificarle ocasionalmente acerca de importantes cambios o novedades en la página web, aplicación de móvil, servicios o de su reserva. Si nos ha dado su consentimiento, podremos usar su información para hacerle saber sobre nuestros productos y algunos servicios que puedan serle de interés, incluyendo los servicios objeto de comercialización directa, y lo haremos a través del teléfono, mensaje de texto, o por medio de correo electrónico.

Si usted ha dado su consentimiento, también podremos compartir sus datos con otras organizaciones cuidadosamente seleccionadas (incluidos los de la industria turística) para que las organizaciones le hagan saber sobre sus bienes y servicios que puedan ser de interés para usted (por teléfono, texto y / o correo electrónico).

5. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS FUERA DE LA UNION EUROPEA

Es posible la transferencia de algunos de sus datos a países fuera de la Unión Europea. Algunos de estos países pueden no tener la protección de datos equivalente a la legislación europea de protección del uso de su información personal. Al enviar su información a este sitio web, también nos autoriza a realizar dichos traspasos.

6. COOKIES

6.1. Uso de Cookies en nuestra web

Una cookie es una cadena de texto de información que un sitio web transfiere al archivo de cookies del disco duro de su ordenador para que el sitio pueda recordar quién es usted y pueda reconocer su ordenador.

Una cookie contiene el nombre del dominio desde el que la cookie procede, la "vida" de la cookie, y un valor, por lo general un número único generado al azar.

Cuando usted visita nuestro sitio web, se envía una cookie. Las cookies se pueden utilizar de las siguientes maneras:

(i) para ayudarnos a reconocerle como visitante único (sólo un número) cuando regrese a nuestro sitio web y que nos permita adaptar el contenido o anuncios de acuerdo con sus intereses o para evitar mostrarte los mismos anuncios repetidamente;

(ii) para compilar anónimos, estadísticas agregadas que nos permitan comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio y para ayudarnos a mejorar la estructura de nuestro sitio web. No obstante, no podemos identificarle personalmente de esta manera.

En nuestro sitio web utilizamos dos tipos de cookies diferentes, cookies de sesión, son temporales y permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que sale del sitio, y cookies persistentes, que permanecen en el archivo de cookies de su navegador por mucho más tiempo (aunque el tiempo dependerá de la duración de la cookie).

6.2.Uso de balizas Web

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como web beacons (también conocidos como archivos GIF transparentes) que nos permiten contar los usuarios que han visitado estas páginas. Las balizas Web recogen información limitada que incluye el número de la cookie, la hora y la fecha de una vista a la página y una descripción de la página en la que reside el web beacon. También podemos llegtar a los web beacons colocados por anunciantes de terceros. Estas balizas no llevan ninguna información de identificación personal y sólo se utilizan para controlar la eficacia de una campaña en particular.

6.3. Publicidad de terceros

Podemos utilizar un tercero para servir anuncios en nuestro sitio. Las cookies pueden estar asociados con este tipo de anuncios para que el anunciante pueda realizar un seguimiento del número de usuarios anónimos en respuesta a la campaña. Tenga en cuenta que no tenemos acceso ni control de las cookies colocados por terceros.

6.4. Desactivación / Activación de cookies

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de tu navegador. Sin embargo, no puede será capaz de utilizar todas las características interactivas de nuestro sitio si las cookies están desactivadas.

Usted puede encontrar la manera de desactivar las cookies en www.allaboutcookies.org

7. ENLACES

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web sobre los cuales no tenemos control. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de otros sitios web a los que Usted elija vincularse desde este sitio. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos otros sitios web para que pueda comprender cómo recogen, utilizan y comparten su información.

8. SEGURIDAD

Hemos implementado razonables medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal de pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, Internet es un sistema abierto y no podemos garantizar que terceros no autorizados no serán capaces de derrotar a las medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos.

Conservaremos la información durante un período razonable o el tiempo que requiere la ley.

9. VENTA DEL NEGOCIO

En caso que el negocio sea vendido o integrado con otros negocios, sus datos serán cedidos a nuestros asesores, o asesor de cualquier comprador potencial, y se traspasarán a los nuevos propietarios del negocio.

10. SU DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

Tiene derecho a ver la información que tenemos sobre usted. Si desea conocerla, por favor contacte con nosotros en Resorthoppa (UK) Limited, 1st Floor, West Lodge, Station Approach, West Byfleet, Surrey KT14 6NG. Es posible que  le pidamos la verificación de su identidad y que pague los gastos de administración (que son actualmente 10£, o su equivalente en moneda local sobre la base de tipo de cambio), para así poder proporcionarle una copia de la información que tenemos. Tenga en cuenta que en algunos casos, es posible retener el acceso a su información ya que tenemos el derecho a hacerlo en virtud de la legislación de protección de datos vigente.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si nuestra política de privacidad cambia de cualquier manera, le mostraremos la versión actualizada en esta misma página. La revisión regular de esta página le asegura estar siempre enterado de qué información recogemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, en su caso, la compartiremos con otras partes.

12. CONTACTA CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o su información personal, póngase en contacto con nosotros en Resorthoppa (UK) Limited, 1st Floor, West Lodge, Station Approach, West Byfleet, Surrey KT14 6NG.